Yhdistettyjen kodin laitteiden meressä voi olla vaikea valita, mitä tuotteita käytetään. onko se tee-se-itse (DIY) reitti, tai on ammattilainen tehdä sen puolestasi.
Icontrol Networks, Inc.:n julkaisemassa uudessa alan tutkimuksessa kävi ilmi, että asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä älykäs kotihoidon omaksumiseen "Do-it-for-me" (DIFM) -menetelmällä.
Icontrol Networksin DIFM Smart Home Survey -tutkimus, joka tehtiin 552 osallistujan joukossa seitsemän merkkisen älykäs kotiratkaisun kautta, osoitti, että 96 prosenttia vastaajista ilmoittaa olevansa "erittäin tyytyväisiä" tai "tyytyväisiä" ammattimaisesti asennettuihin älykkäisiin kodin laitteisiin. Satunnaisesti tyydyttävällä tavalla 96 prosenttia vastaajista totesi, että kustannukset ovat perusteltuja, kun taas 98 prosenttia ilmoitti, että he valitsevat edelleen ammattimaisen asennuksen, jos he joutuvat valitsemaan uudelleen.
"Nämä tutkimustulokset osoittavat, että älykäs kotihoidon käyttöönoton merkitys on tärkeä tekijä, ja uskomattoman asiakastyytyväisyys on ostopäätöksen kautta", sanoo Icontrol Networksin toimitusjohtaja Bob Hagerty. "Näiden tietojen pitäisi olla silmiinpistävä, mitä voimme odottaa älykkään kodin käyttöönoton tulevaisuudessa. Mikään koko ei sovi kaikkiin älykkään kodin käyttöönottoon, ja kuluttajat haluavat mahdollisuuden valita, mikä sopii heidän elämäntapaansa ja tarpeisiinsa. "
Jotkut mielenrauha
Mitä tärkeimmäksi syyksi, miksi kuluttajalla oli älykäs kotijärjestelmä, turvallisuuden ja rauhan mieli ovat vahvimmat vaikuttajat päätöksentekoprosessin aikana. Kyselyssä kävi ilmi myös, että älykkään kodin turvallisuusominaisuudet ovat eniten käytettyjä kytketyssä kodissa, ja 70-72 prosenttia kaikista vastaajista käyttää turvajärjestelmää järjestelmän asentamiseen / poiskytkemiseen, videokameroiden syöttämiseen ja lukitsemiseen liitettyihin oviin vähintään kerran viikossa.
Kuluttajat ovat myös erittäin luottamuksellisia palveluntarjoajilleen. 97.4 ovat yhtä mieltä tai vahvasti samaa mieltä siitä, että käytössä olevaa järjestelmää ei saa käyttää laittomasti, ja 91 prosenttia on samaa mieltä tai voimakkaasti samaa mieltä siitä, että heidän tietojaan ei käytetä markkinointitarkoituksiin.
Nämä luvut ovat yllättävää, koska hallitus on jo myöntänyt, että liitetyt laitteet, kuten älykkäiden järjestelmien kaltaiset laitteet, ovat riittävän helppoja käyttää haitallisesti. Ja vaikka nämä vastaajat uskovat, että heidän tietojaan ei käytetä markkinointitarkoituksiin, erillinen kysely on paljastanut, että kuluttajat ovat täysin halukkaita jakamaan henkilökohtaisia tietojaan vastineeksi esimerkiksi pienitehoisia laskuja, jos heidän toimintansa seurataan älykkään termostaatti.
Kun otetaan huomioon älykkäiden kodin rikkomusten erittäin todellinen todennäköisyys, kuluttajilla näyttää olevan vääränlainen turvallisuuden tunne järjestelmistään. Tämä voisi hyvin olla yhteydessä DIFM-markkinoihin, koska tuttu brändit antavat osuvuuden sisällyttämiseen käytännönläheiseen lähestymistapaansa.
RELATED: Cryptosoft tekee yhteistyötä Symantecin kanssa suojatakseen internet-sivustoa
"En voi spekuloida, mutta arvaamani on, että älykäs kotiratkaisujen tarjoavat johtavat, arvostetut yhtiöt, kuten Icontrol-älykkäiden asuntotorjunta-alustojen tarjoamat mukavuudet", sanoo Icontrolin markkinointijohtaja Greg Roberts.
Tämä luotettavuus toistettiin tutkimustulosten perusteella, joiden mukaan kuluttajien lopullinen valikoima älykästä kotipalvelua tarjoavalle yritykselle perustui 60 prosenttia vastaajista, vaikka he olisivat jo tutkineet useita vaihtoehtoja. Tämä päihitti suusuositukset 51 prosentilla.
Se ei ole niin monimutkaista
Vaikka 98 prosenttia vastaajista totesi, että asennettu järjestelmä oli helppo oppia ja käyttää, useimmat heistä käyttävät järjestelmää yhden laitteen ohjaukseen koko kotiautomaation sijasta, kun eri laitteet toimivat yhdessä saumattomasti. On myös huomattava, että vaikka kaikki kyselyssä mainitut palveluntarjoajat tarjosivat aikataulutus- tai automaatioominaisuuksia, vain 29 ja 35 prosenttia vastaavista käyttäjistä oli tietoisia siitä, että ne olivat käytettävissä. Tämä osoittaa, että palveluntarjoajien on tarjottava asiakkaille parempaa tietoa heidän tarjontaan sisältyvistä ominaisuuksista. Kysyttäessä käyttövaikeuksista suurin osa kyselyyn vastanneista totesi, että hälytykset, aikataulut ja automaatio ovat järjestelmän vaikeimpia ominaisuuksia.
Vastaajien mukaan myös helppokäyttöisyys ja helppokäyttöisyys ovat vaikuttaneet siihen, että järjestelmään lisätään uusia tuotteita tai ominaisuuksia, kuten älykkäät termostaatit, autotallinovet, valot, kaiuttimet ja paljon muuta.
"DIFM-älykäs kotiteollisuuden teknologiaympäristöillä on kyky viedä lukemattomia laitteita, jotka kattavat laitteet, viihde, terveys ja kunto sekä lisää todellista koko kotiautomaatiota", jatkaa Hagerty. "DIFM-palveluntarjoajien uusi mahdollisuus on kouluttaa asiakkaita mahdollisuuksista."
Icontrolin tilaisuus
Icontrol on hyvissä asemissa kasvaville DIFM-markkinoille, ja se tukee monia ratkaisuja, jotka laajennetaan kuluttajille tunnettujen merkkien ja olemassa olevan infrastruktuurin avulla. Kumppanuudet ADT: n, Comcastin ja iTSCOM: n kanssa antavat Icontrolille maailmanlaajuisen ulottuvuuden lukemattomille kodeille, koska nämä merkit laajentavat tietoliikennetuotteita automaatiopalveluihin. Liittyvien kodin laitteiden data-raskas luonne huomioon ottaen Icontrol toivoo kasvattavan omaa arvoaan analyysin tapaan.
RELATED: Haluatko pelata peliä? Uusi ransomware, joka sisältää Saw-merkin, vaatii Bitcoin-maksuja
"Painopisteemme on varmistaa, että näillä järjestelmillä on mahdollisimman saumaton käyttöliittymä ja luotettava palvelu. Olemme myös kaksinkertaistamassa tietoon ja analyysiin pilvessä paremmin ennakoimaan elämäntapoja ", Roberts selitti. "Tämä lopulta tekee älykästä älykkäämpää ja tekee siitä läpinäkyvämmän."
Kuluttajien kouluttamiseksi koko kotihoidon eduista Icontrol etsii markkinointia ja kehittäjiä saadakseen sanan.
"Mukavuusasteiden lisäämiseksi meidän on markkinoitava yhdistetty elämäntapa kuluttajille tavalla, joka on yksilöllistä ja suhteellista, ja korostaa helppokäyttöisyyttä", Roberts sanoi. "Meidän on varmistettava, että ihmiset ymmärtävät hyödyt, joita he saavat teknologiasta ja poistavat monimutkaiset tekniset esteet (ts. Viestintästandardien vakauttaminen)."
Kehittyvien sovellusten ekosysteemin vaaliminen ei ainoastaan kannusta kehittäjiä vaan myös lisää tietolähteitä Icontrolin analyysipyrkimysten tueksi. Kuten monilla aloitteilla kasvavilla älykkäillä kotimarkkinoilla, strategiset kumppanuudet ovat kaikkein menestyneimpiä tapoja valtavirtaistamiseen ja liiketoiminnan onnistumiseen.
"Jotta voimme siirtyä täyteen kotiautomaatioon, työskentelemme yhdessä Mnubon kanssa toimivan yrityksen kanssa kehittämään reaaliaikaista, kiinteän Internetin välityksellä tapahtuvaa tietojenkäsittelyalustaa, jonka avulla laitteet voivat toimia yhdessä saumattomasti", Roberts kertoi. "Olemme myös integroituneet kumppanit, kuten WeatherBug Home, joka ruokkii asennusasiakkaidemme suurimman ammatillisen luokan säätiedotusverkosta, mikä tarkoittaa entistä älykkäämpiä, automatisoituja energianhallintapalveluita."